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POR QUE CUIDAR DOS RELACIONAMENTOS?

Construir e manter relacionamentos é valorizado em todas as áreas da vida. No trabalho, a capacidade de se relacionar com as outras pessoas e conquistar sua cooperação é fundamental para o sucesso profissional.

Alguns já manifestam essa competência desde a infância, outros conseguem desenvolvê-la e existem também aqueles que consideram desnecessário se preocupar com isso.  Há uma máxima conhecida nas empresas de que se contrata pelo currículo e se demite pelo comportamento.  Por isso, aprimorar as habilidades sociais contribui para o sucesso na vida pessoal e profissional.

Trabalhamos a maior parte do tempo com pessoas e para as pessoas.  Nosso desgaste nos relacionamentos, muitas vezes, resulta de mal entendidos, falta de tato e desentendimentos com pessoas que queremos bem. É perfeitamente possível obtermos maior harmonia e cooperação se pudermos compreender e aceitar que os outros são diferentes, evitando comportamentos negativos e adotando comportamentos que facilitem os relacionamentos.

RELACIONAMENTOS GERAM UM SOBRECARGA SOCIAL E INTELECTUAL SIGNIFICATIVAS

Segundo o antropólogo Robin Dunbar, o tamanho do cérebro está relacionado com o tamanho do grupo. Como os seres humanos se socializam em grupos maiores do que todos os outros primatas, temos um cérebro grande o suficiente para lidar com as complexidades dessa estrutura social.

A dificuldade de alguns em lidar com a complexidade das relações, faz com que essas pessoas prefiram se relacionar através das mídias sociais, onde não há interações pessoais, concessões, exigências, posicionamentos, confrontos etc. Não há necessidade de conhecer as pessoas, conhecer seus interesses e necessidades.

O QUE FAZER PARA MELHORAR OS RELACIONAMENTOS

Evitar julgamentos, críticas e rótulos

Costumamos avaliar as pessoas a partir de nossas crenças e valores. Julgamos que nosso modo de ser, pensar e agir é a forma correta e que deve ser adotada por todos. E na maioria das vezes estamos errados e somos injustos com as pessoas. Há uma frase atribuída a Freud, que diz “Quando Pedro me fala de Paulo, sei mais de Pedro do que de Paulo”, ou seja, sempre que estamos julgando, criticando e rotulando o outro, na verdade estamos mostrando muito do que somos: nossas crenças, valores, inseguranças, dificuldades, inveja, preconceitos etc.

Ter autoconhecimento

Conhecer nossos comportamentos, forças e fraquezas e perceber como eles influenciam nossos relacionamentos pode nos ajudar a identificar nossa parcela de responsabilidade nas relações que não estão bem. Há uma tendência de acreditarmos que a outra parte é culpada e nós somos as vítimas. Enquanto não identificamos o que fazemos ou deixamos de fazer que pode estar prejudicando o  relacionamento, não seremos capazes de melhorá-lo.

Conhecer o outro

Prestar atenção nas pessoas, nas suas necessidades, interesses, dificuldades, do que gostam, do que não gostam etc. e respeitá-las é fundamental para lidar bem com relacionamentos.

Saber comunicar-se

A comunicação é uma das habilidades que mais influenciam positiva ou negativamente os relacionamentos.  Uma palavra pode ser boa pra mim e ofensiva para o outro. Um tom de voz ou uma expressão corporal inadequados pode fazer o outro se sentir ofendido. A comunicação pode ser um instrumento de valorização ou de desvalorização do outro.

Ter empatia

Sentir o que o outro sente e reagir com compaixão ao sofrimento do outro, mesmo que você lide com facilidade com o que o outro está tendo dificuldade de lidar.

Administrar suas emoções

Ser capaz de manter a serenidade diante das situações estressantes, e também ter a capacidade de perceber e saber lidar com as emoções dos outros.

Resolver conflitos e, quando possível, evitá-los

Conflitos são naturais e, às vezes, necessários, pois impulsionam mudanças. Precisamos perceber os mecanismos geradores de conflitos e buscar formas adequadas e produtivas de solucioná-los.

Praticar o diálogo, falar o que está lhe incomodando e ouvir o que está incomodando o outro

Abrir espaços para conversar sobre diferenças, expressar os desacordos e tensões é vital para recuperar e salvar os relacionamentos. Dialogar francamente sobre as insatisfações resolve os conflitos e favorece o clima organizacional.

O QUE GANHAMOS CULTIVANDO BONS RELACIONAMENTOS?

Uma pesquisa da Harvard, com o objetivo de identificar “o que torna uma vida boa”, acompanhou a vida de 700 rapazes, durante 7 décadas.  O trabalho foi conduzido por 4 diretores, durante o período, e foi concluído pelo psiquiatra americano Robert Waldinger.  A pesquisa concluiu que a qualidade dos nossos relacionamentos é o fator mais importante para nos mantermos felizes e saudáveis ao longo da vida.

 

ELIZABETH VALERIANO

Sócia-diretora da Valeriano Educação Corporativa, consultora especializada em programas gerenciais como: comunicação interpessoal, feedback gerencial, liderança, líder coach, liderança situacional, gestão de pessoas, gestão de conflitos, gestão do tempo, desenvolvimento de supervisores; e em programas para desenvolvimento de equipes, comunicação, relacionamento, inteligência emocional e atendimento a clientes.